艾斯尼克國際有限公司 (isneakers) 電子商務服務條款
生效日期：2025年10月14日
前言：歡迎您加入 isneakers 購物平台
歡迎您使用艾斯尼克國際有限公司（下稱「本公司」或「我們」）所營運的「isneakers 購物平台」（下稱「本平台」）。本服務條款構成您與本公司之間具法律約束力的協議。為保障您的權益，請於註冊及使用本平台前，詳細閱讀本服務條款。當您開始使用本平台服務（包括完成註冊或進行購物流程），即表示您已充分閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容與約定。若您無法同意條款的全部或任何一部分，請勿繼續使用本平台服務。
若您為未成年人，應在您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本條款所有內容後，方得使用本平台服務。當您開始使用本平台，即視為您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本條款。
第一條：使用者資格與帳戶管理
使用者資格：您必須是具備完全民事行為能力的自然人，或依其所在地法律合法登記並有效存續的法人或其他組織。
帳戶註冊：您在使用本平台特定功能前，可能需要註冊一個帳戶。您同意提供並隨時維持個人資料的正確性、即時性與完整性。為了確保交易安全，本平台將使用您註冊時所提供的手機號碼作為您的帳號，並透過系統發送的驗證碼來進行個人登入的身分識別。
帳戶安全與責任：您有責任妥善保管您的帳戶名稱、密碼及驗證碼，不應將其洩漏給任何第三人或與他人共享，並為透過此帳戶所進行的一切活動（無論是否由您本人操作）負全部責任。每次使用完畢後，建議您適時登出。若您發現帳戶有任何安全漏洞或未經授權的使用，請立即通知本公司，以利我們採取相應措施。
第二條：服務內容與範圍
服務內容：本平台提供的服務包括但不限於：
商品或服務的線上瀏覽與搜尋。
線上訂購與支付流程。
商品配送或服務交付。
客戶服務與售後支援。
行銷活動與資訊推播。
服務變更：本公司保留隨時修改、暫停或終止本平台全部或部分服務的權利，無需另行通知。本服務僅供個人及非商業目的使用，任何商業性質之利用均需事先取得本公司書面同意。
第三條：訂單與支付
訂單成立：本平台上展示的商品及其標價，僅為要約之引誘。您在本平台提交訂單，即表示您已依照本條款提出購買商品或服務的要約。商品置於購物車內，不代表訂單已成立。本公司收到您的訂單後，將向您發送訂單確認通知，但契約的成立，應以本公司確認接受您的訂單並通知您已出貨或服務已開始提供時為準。若您已完成付款，除法律另有規範外，契約即告成立。
數量限制：本平台商品採限量供應，且得就特定商品訂定個別消費者每次訂購的數量上限。若您超出此上限，或使用多個帳號重複下單，本平台僅有義務依該數量上限對單一消費者出貨。
價格與稅費：商品或服務的價格將明確標示於本平台上。除非另有說明，所有價格均不包含運費、關稅及其他可能產生的稅費。相關費用將於結帳過程中一併列出。本公司保留隨時更正任何價格錯誤的權利。
支付方式：本平台支援多種支付方式，具體選項將於結帳頁面顯示。您應確保所使用的支付方式為合法且有效的。若有任何支付失敗、拒付或疑似詐欺之情形，本公司有權取消訂單並暫停您的帳戶權限。
第四條：運送與交付
運送範圍：配送服務的地理範圍將於本平台公告。
運送時間：我們將盡力於預計時間内完成配送，但無法保證絕無延遲。因海關查驗、天災、交通等不可抗力因素所導致的延遲，本公司將不承擔責任。
運費：商品的運送方式由您在訂購時指定，商品定價不含運費。若您達到特定優惠活動的門檻，運費將由本公司承擔。然而，若您後續因部分退貨而導致未達免運門檻，本公司有權從您的退款金額中，扣除該筆訂單原始應付的運費。
正確資訊：您有義務提供正確、完整的收貨地址及聯絡資訊。若因您提供的資訊錯誤導致無法配送、延遲或產生額外費用，應由您自行承擔。
風險轉移：商品的毀損滅失風險，自商品交付給您或您指定的收貨人時起，由您承擔。
第五條：退貨、換貨與鑑賞期（猶豫期）
為符合不同地區的法規要求，本公司的退換貨政策如下：
台灣及中國大陸地區消費者：
易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期者。
依消費者要求所為之客製化給付。
報紙、期刊或雜誌。
經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供者。
已拆封之個人衛生用品。
根據相關消費者保護法規，您享有收到商品次日起算七天（台灣）或七日（大陸）的鑑賞期（猶豫期），期間內無需說明理由即可申請退貨。請留意，鑑賞期並非試用期。
例外情況：依據法律規定，下列商品或服務不適用鑑賞期（猶豫期）規定：
香港及澳門地區消費者：
除商品本身存在瑕疵、不符合商品説明或法律另有規定外，本平台原則上不提供無理由退貨。
若您收到瑕疵或錯誤商品，請於7天內與我們的客服聯繫，我們將協助您辦理退換貨事宜。
退貨流程與須知：
所有地區的退貨申請，皆須保持商品之完整性（包括但不限於商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，若退回的商品已非全新且完整的狀態，您的退款權益可能會受到影響。本公司有權拒絕不符合退貨條件的申請。
若本公司依法或依約須退款給您，您同意退款將優先存入您在本平台的虛擬退款帳戶中。您可以隨時申請將帳戶餘額提領至您的實體銀行帳戶，相關手 সড়費由本公司吸收。
第六條：智慧財產權
本平台上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權。非經本公司或權利人事先書面同意，任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程，或利用網路爬蟲（spiders）、機器人（robots）等自動化方式擷取本平台資料。
第七條：隱私權保護
本公司非常重視您的隱私權。關於您的個人資料蒐集、處理及利用，將依據本平台的《隱私權政策》為之。該《隱私權政策》構成本條款的一部分，藉由同意本條款，您亦表示同意我們的隱私權政策。在特定情況下，本公司可能會將您的個資提供給有關機關，或應司法機關正式文件要求提供給主張權利受損的第三方。
第八條：使用者行為與責任
守法義務：您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本平台服務，並承諾遵守您所在地之相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。
禁止行為：您同意並保證不得利用本平台從事侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：
註冊時提供不實或錯誤的資料。
未經授權盜刷信用卡或盜用他人金融帳號。
因個人因素（如未在期限內領取超商包裹、宅配無人簽收）造成已出貨包裹的退件。
經本公司判斷有因個人因素而頻繁退貨的行為。
對本公司客服人員有騷擾或不當的言行舉止。
干擾或中斷本平台服務或伺服器，或從事任何危害本平台系統安全的行為。
其他任何違反本使用條款、法律規定、雙方約定或惡意濫用服務權益的行為。
違規處理：若您有上述行為，本公司有權立即暫停或終止您的購物資格，並拒絕您使用本平台的部分或全部服務，且若因此造成本公司損害，本公司得向您請求損害賠償。
第九條：免責聲明與責任限制
服務狀態：本平台及服務係以「現況」及「現有」基礎提供。在法律允許的最大範圍內，本公司不對服務的穩定、安全、無誤、及時或符合您的特定需求作出任何明示或默示的擔保。
資訊準確性：我們力求本平台資訊的準確性，但無法保證所有商品描述、圖片、價格或其他內容完全準確、最新或無誤。本公司保留更正任何錯誤並隨時更新資訊的權利。
責任限制：在法律允許的最大範圍內，本公司不對任何間接性、附隨性、特殊性或懲罰性的損害承擔責任。因使用本平台或在本平台購物而引發的任何糾紛，本公司所負的賠償責任上限，為您該次購物所實際支付金額的三倍。
系統中斷：本公司將致力於維護本平台的正常運作。若因系統中斷、故障、或遭第三人侵入而導致您的損失，本公司將盡力協助處理，但除因本公司之故意或重大過失所致者外，不負賠償責任。
服務暫停：在特定情況下（如設備維修、不可抗力因素、使用者違規等），本公司有權暫停部分或全部服務，且無須事前通知。
第十條：條款修訂
本公司保留隨時修訂本條款的權利。修訂後的條款將公布於本平台上，並自公布時起生效，不另行個別通知。若您在條款修訂後繼續使用本平台服務，將視為您已接受該等修訂。建議您每次使用服務前均應詳閱本條款，以了解最新內容。
第十一條：準據法與管轄法院
準據法：本條款之解釋與適用，以及因本條款而生之爭議，除法律另有強制規定外，應以中華民國(台灣)法律為準據法。
管轄法院：因本條款所生之爭議，雙方應本於誠信原則進行協商。若協商未果，雙方同意以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。惟此約定不排除消費者依其所在地消費者保護法規所享有之訴訟權利。
第十二條：一般條款
完整協議：本條款連同本平台的《隱私權政策》及其他公告，構成您與本公司間的完整協議。
可分割性：本條款任何一部分若被認定為無效或無法執行，不影響其他部分的效力。
聯絡我們：若您對本條款有任何疑問，歡迎隨時透過以下方式與我們聯繫：
總店：台中市北區一中街171號
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